Informativa sulle spedizioni

 

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento o nel primo giorno lavorativo utile.

Se l’ordine viene effettuato durante il fine settimana o un giorno festivo, verrà elaborato nei primi giorni lavorativi successivi, anche se durante le festività il tempo potrebbe essere leggermente prolungato. 

Una volta preparati, i prodotti vengono accuratamente confezionati e spediti tramite corriere all’indirizzo indicato in fase d’ordine.

Si invita a verificare con attenzione i dati inseriti (indirizzo, numero di telefono, e-mail) poiché non sarà possibile modificare l’ordine dopo la conferma.

Dopo che l'ordine viene elaborato internamente dal nostro team i tempi di spedizione e i costi dipendono dal paese di destinazione e dal valore complessivo dell’ordine secondo la seguente tabella:

PAESE	COSTI DI SPEDIZIONE	TEMPI DI SPEDIZIONE *	TEMPI DI CONSEGNA STIMATI *
Italia, San Marino, Città del Vaticano	€ 0	4-7 gg lavorativi	4-7 gg lavorativi
Europa	€ 40,00	4-7 gg lavorativi	5-8 gg lavorativi
Resto del Mondo	€ 110,00 - € 250,00 **	4-7 gg lavorativi	8-14 gg lavorativi

* I tempi indicati si riferiscono a prodotti disponibili in magazzino e sono solo indicativi e non sono garantiti. Per prodotti non disponibili, i tempi di evasione dell'ordine possono estendersi fino a 10 giorni lavorativi.

** Per il Resto del Mondo la tariffa varia in base al formato del prodotto ordinato.

Se abiti in un Paese non menzionato per conoscere la tariffa di spedizione contattaci a info@bottegaruta.com.

DAZI E IMPOSTE DI IMPORTAZIONE
Per ordini con destinazione al di fuori dell'Unione Europea (inclusi Regno Unito, Svizzera, ecc.), i dazi doganali e le imposte di importazione vengono calcolati automaticamente e addebitati al momento del check-out. Non verranno applicati costi aggiuntivi alla consegna.

MANCATA DISPONIBILITÀ E RIMBORSI
Nel caso in cui uno o più prodotti non siano disponibili, verrai informato tempestivamente via e-mail con indicazione dei nuovi tempi di consegna o dell’impossibilità di evasione. Qualora non intendi accettare i nuovi termini, potrai richiedere il rimborso integrale o parziale, che verrà effettuato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. 

MANCATA CONSEGNA O RITARDI
La nostra azienda non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o eventi non dipendenti dalla propria volontà. 

Ogni pacco sarà provvisto di un suo numero di tracciabilità con cui sarà possibile seguire gli spostamenti del collo. Normalmente il codice è attivo dal giorno dopo la presa in carico del corriere. 

Una volta confermato lo smarrimento, provvederemo a spedire nuovamente il prodotto senza costi aggiuntivi oppure a rimborsarti completamente, a tua scelta.

VERIFICA ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna, consigliamo di verificare l’integrità dell’imballaggio e di firmare con riserva qualora presentasse:

• Strappi
• Rimozione del nastro utilizzato per l’imballaggio
• Tagli
• Abrasioni
• Angoli aperti 

Dopo la firma del documento di consegna, non sarà possibile contestare eventuali difetti esteriori.

Subito dopo dovrai segnalarci l’accaduto tramite e-mail: info@bottegaruta.com. Provvederemo a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile!